news

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

با سلام و عرض ادب و احترام

تغییرات اعمال شده و نکات ضروری که خواهشمندم به هنگام اتصال به سرویس کاهش پینگ مد نظر قرار دهید بدین شرح است :

1-لطفا حداقل یکبار ویندوز خود را آپدیت نمایید مخصوصا برای ویندوز سون و پایین تر- بروزرسانی ویندوز در اتصال شما موثر خواهد بود . بعد از بروزرسانی در اتصال به هر نوع از سرویس ها با کمترین مشکل مواجه و اتصالی بهینه تر را شاهد هستید . ( خواشمند است حداقل یکبار این مورد را به انجام رسانید  ) ( Force )

2- از آخرین ورژن مرورگر کروم، اپرا و فایرفاکس استفاده کنید در صورا آپدیت نبودن مرورگر بعضا با اررور SSL مواجه خواهید شد . ( Optional )

3-قبل از اتصال و در حین اتصال پینگ داخلی خود را بررسی و از نرمال بودن آن اطمینان حاصل کنید. پینگ داخلی مهمترین تست برای داشتن اتصال بهینه خواهد بود. ( Force )

4- حداقل یکبار آموزش مربوط به مشاهده نویز خط و آموزش برطرف کردن نویز خط را دنبال کنید ( با توجه به تیکت های ارسالی این موارد کم نیستند و در صورت وجود نویز قادر به استفاده صحیح از نت نیستید . ( Optional )

5- دی ان اس ها یکی از شایع ترین مشکلات عدم اتصال و یا حتی باز نشدن پیج  به هنگام استفاده از اینترنت هستند لذا بهترین دی ان اس را برای استفاده خود انتخاب و ست نمایید ( Optional )

6- بعد از اتصال قادر به انتقال به هیچ صفحه بانکی نیستید لطفا به هنگام شارژ اکانت بدون اتصال به سرویس کاهش پینگ و یا افزایش سرعت اینترنت اقدام نمایید (  Force  )

7- در صورتی که تراکنش شما موفقیت آمیز نبوده لطفا اطلاعات وارد شده در هنگام خرید را به آدرس info [@] pingservice.ir ارسال نمایید

8-عدم اتصال به L2tp درشرایط نرمال ناشی از عدم آپدیت سیستم عامل شماست لطفا بعد از بروزرسانی و تست مجدد در صورت عدم اتصال تیکت ارسال نمایید (  Force  )

نحوه رفع نویز در خطوط ADSL

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

این آموزش به درخواست برخی کاربران در برطرف ساختن نویز خطوط ADSL تهیه شده و به هیچ وجه تجربه صرفا شخصی نیستند بلکه اصول رفع نویز خطوط را با شما بررسی خواهیم کرد

در این آموزش به صورت جامع به بهترین شیوه رفع نویز و بررسی دلایل خواهیم پرداخت و اینکه چه اتفاقی از ابتدا برای خط شما رخ میده تا بر روی همان خط تلفن ، دیتا جریان داشته باشه

اینکه به چه شیوه ای شما در رفع نویز رفتار خواهید کرد بسیار حائز اهمیت است واما هدف از این نوشته ارائه بهترین راه حل برای رفع نویز شماست و نه اینکه این موارد تنها شیوه رفع نویز باشند لذا خواهشمنم به کلمات درج شده دقت کنید و آموزش ر ا یکبار از ابتدا تا انتها دنبال کنید

برای اینکه رفع نویز رو انجام بدیم بهتره بدونیم چه اتفاقی در عمل برای خط تلفن شما از مخابرات ، و اینکه خط مسی چه مسیری را طی خواهد کرد تا به درب منزل شما میرسه

بد نیست این و هم اضافه کنیم که تمامی سرورهای مربوط به تمامی شرکت ها نظیز پارس آنلاین ، شاتل و ……  در سالن دستگاههای مراکز مخابراتی قرار دارند و مجزا نیستند و تمامی موارد را شامل خواهند شد .

بعد از راه اندازی سرور ها و کانفیگ و موارد مربوطه دیتا توسط سیم های 32 زوجه به سالن MDF مخابرات انتقال داده شده و به ترمینال مربوط به همان شرکت خاص متصل میگردند و هر کدام از رنگ بندی ها سیم های 32 زوج با ترتیب خاصی به آن ترمینال اختصاص داده خواهد شد که بعدا هر کدام از پورت های آن ترمینا ل برای سیم کشی به خط تلفن شما اختصاص داده شده و توسط فیوز دیتا و بوق یکیشده و از سالن MDF به خارج انتقال داده میشه .

یک نمونه از فیوز های استفاده شده برای ترمینال های دیتا

spliter

(دلایل این توضیحات در ادامه برای درک بهتر مهم هستند و متوجه این موضوع خواهید شد که نویز خط فقط و صرفا در منزل نیست و از ابتدای سیم کشی یا همان رانژه در مخابرات دلایل نویز خط وجود خواهد داشت ) .

بعد از خروج از سالن MDF و گذشتن کابل ها از چاله های مخابراتی و کافو ها نهایتا به پست محله، کوچه و یا درب منزل وارد میشوند. از اینجا به بعد به عهده شماست و باید سیم کشی صحیح را با انجام برسانید.

تا به اینجای کار متوجه شیوه رانژه خطوط، مسیر طی شده و در نهایت وارد شده به منزل را بررسی کردیم ، علت اینکه این موارد گفته شده صرفا جهت این آگاهی شماست که یک نویز خط میتوانه در تمام طول مسیر اتفاق افتاده باشه که به عنوان نمونه چند مورد که در مطالب بالا هم اشاره شده عرض میکنم :

1- اگر از همان ابتدای مسیر برای سیمهای 32 زوج بریدگی و یا اتصال نامناسب صورت بگیره شما شامل نویز ویا حتی عدم دریافت چراغ ADSL هستید !

2-  در طول مسیر و بر اثر بارندگی و آب گرفتگی چاله های مخابرات

3- اتصالت همراه با سولفاته شدن سیم کشی در پست ها و یا کافو

4- هرگونه پارگی خطوط ویا ختی سیم دزدی که باعث عدم دریافت حتی چراغ ADSL  شما خواهد شد .

تا به همین اندازه آشنایی با نحوه رانژه برای درک بهتر کافیست و امیدوارم که خط شما شامل هیچگونه از موارد بالا نبوده باشه چرا که دردسرهای اینگونه نویز ها به سادگی قابل رفع نیستند و البته زمانبر.

از این مرحله به بعد ما فرض رو بر این میزاریم که شما چراغ ADSL رو حداقل یکبار ثابت دارید و فقط قد شما این است که نویز خط رو از پست درب منزل پیگیری کنید جرا که قبل از این مسیر بر عهده شما نیست و حتما باید با هماهنگی سیم بان و با اطلاع به 117 مورد بررسی و حل و فصل گردد.

 :بریم سر اصل مطلب و رفع نویز

ابزار مورد نیاز : کمی خلاقیت، مابقی وسایل در آشپزخانه منزل شما و جعبه ابزار موجود هستند.

همیشه دقت کنید در رفع نویز سعی کنید از اخر به اول برگردید به این ترتیب که ابتدا سیم کشی های داخل منزل رو چک کنید، پریز تلفن و اسپلیتر و نوع سیم تلفن رو چک کنید و بعد به پست درب منزل مراجعه کنید ، هر چند که اگر در پی حل کامل مشکل هستید و منزل شما ویلایی است شما بهتر است از پست و با اطمینان بیشتری چک کنید .

اولین موردی که به ذهن همه وارد میشه اسپلیتر، اما شیوه استفاده صحیح از اسپلیتر به چه معنی است و چه کاربردی دارد :

اسپلیتر در حقیقت جدا کننده بوق از دیتای شماست، در مراحل رانژه گفته شد که توسط فیوز بوق و دیتای شما یکی شده و به خارج هدایت میشود و در منزل باید بوق از دیتا توسط اسپلیتر جدا شده و هر کدام جداگانه مورد استفاده قرار گیرد .

یک اشتباه در اتصال اسپلیتر که به کرات در تیکت ها گفته شده بود :

اگر در اتاق A از مودم به همراه اسپلیتر استفاده میکنید و در اتاق B از خط تلفن بدون استفاده از اسپلیتر، در این حالت شما هر زمان که گوشی تلفن رو بر میدارید با صدای خش و یا همان نویز مواجه میشوید و یا حتی ممکن هست که چراغ ADSL شما چشمک زن شده و دیتا را عملا از دست خواهید داد.

مهم است که اگر در اتاق و یا اتاق های در منزل از خط تلفن استفاده میشود حتما اسپلیتر دیگری هم برای استفاده از خط تلفن در نظر بگیرید و فقط از خروجی تلفن آن استفاده کنید

اشتباه دوم در تخصیص اسپلیتر :

بعضا یک جعبه تقسیم با اسپلیتر اشتباه گرفته میشه و هیچگونه جداسازی بوق از دیتا توسط جعبه تقسیم صورت نمیگیره و شما همزمان هم از بوق و هم دیتا در خط استفاده میکنید ، همیشه باید دقت کنید هدف از رفع نویز جداسازی کامل بوق از دیتاست، استفاده همزمان کاملا شامل نویز خط میشود .

نمونه ای از اسپلیترمودم های ADSL

adsl-splitter

پریز ها و دو شاخه های تلفن :

موردی که بعضا مورد استفاده بسیاری قرار میگیره استفاده از 2 شاخه های زد نویز و یا وجود اتصالی و یا پارگی و یا نزدیکی به پریز کابل برق در طول مسیر سیم کشی و امثالهم

گاها همین نویز گیر ها خو باعث وجود نویز هستند ،ویا پریز ها و دوشاخه ها در صورت اتصالی و یا نزدیکی از محل عبور سیم کشی برقشما را با نویز شدید تری مواجه خواهند کرد .

پیشنهاد میکنیم اگر فنی هستید حداقل سیم کشی مجزا و به صورت مستقیم حتی بدون استفاده از هرگونه پریز و یا دوشاخه ای را به انجام رسانید چرا که در این صورت از عدم وجود نویز از طریق همان پریز و یا دوشاخه مطمئن میشوید، اما در صورتی که فنی نیستید از فردی آشنا به این امور درخواست کنید  ویا حداقل از خیر 2 شاخه نویز گیر بگذرید ، این کار به خودی خود توسط همان اسپلیتر صورت خواهد گرفت .

موارد بیشتری شامل نویز خط هستند که بزودی ادامه این موضوع به آموزش ها اضافه خواهد شد .

نحوه شیرینگ سرویس کاهش پینگ به کنسول

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

نحوه شیرینگ سرویس کاهش پینگ در کنسول

مواردی که برای شیرینگ نیاز دارید :

1- لپتاپ

2- مودم وایرلس

3- کابل Lan

مرحله اول : لپ تاپ رو از طریق وایرلس به اینترنت متصل کنید و کابل Lan رو به کنسول متصل کنید .

مرحله دوم : باید یک کانکشن pptp بسازید که بتونین سرویس کاهش پینگ رو از این طریق share کنید .

طریقه ساختن کانکشن pptp  که در آموزش های قبلی توضیح دادیم میتونید از لینک زیر مجدد مشاهده کنید

میزان نویز خط در مودم های ADSL

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

اندازه گیری میزان نویز خط در مودم های ADSL

امکان اشکال یابی در خط تلفن و مشاهده مقدار عددی نویز در همه مودم های ADSL وجود دارند، وجود نویز یکی از مهمترین مواردی است که شما را با قطعی های پی در پی اینترنت و نبود کیفیت مناسب و افت سرعت مواجه میکنند و باید همیشه چک شوند .

در این آموزش فقط به بررسی وجود نویز در خطوط ای دی اس ال میپردازیم .

در همه مودمهای ADSL امکان تعیین شاخصهای نویز در خط تلفن با معیارهای ممکن است، مهمترین این معیارها SNR و Line Attenuation هستند .

در واقع شاخص SNR نشاندهنده میزان سیگنال مفید در مقابل سیگنال مزاحم یا نویز در سیستم خط شما می باشد این شاخص هم در دانلود و هم در آپلود قابل اندازه گیری است که با دو مقدار SNR Margin Downstream و SNR Margin Upstream نمایش داده می شود که نشان دهنده وضعیت نویز در خطوط شماست.

Line Attenuation : همان شاخص نویز خط تلفن شماست. . هر چه کمتر باشد بهتر است : این مورد رو به این شیوه محاسبه کنید در صورتی که شاخص Line Attenuation زیر 20 بود در وضعیت ایده آل هستید. بین 20 تا 50 میزان قابل تحمل هست و بالاتر از 50 نمایانگر وجود اشکال در خط ارتباطی شماست ،

لطفا دقت داشته باشید راجع به Line Attenuation تا همین اندازه مقدار رو فقط چک کنید . این شاخص به فاصله شما تا مبدا مخابراتی که در آنجا سیم کشی یا همان رانژه شما صورت پذیرفته ارتباط دارد .

اما چطور به این 2 شاخص دسترسی پیدا کنیم :

قبل از توضیح این رو باید آگاه باشید که این 2 شاخص آماری هستند و فقط نشاندهنده مقدار نویز شماست و با یک کلیک ساده قابل تغییر نیستند

در تمامی مودم های ADSL با وارد کردن آی پی مودم ( که در اکثر موارد در پشت مودم نوشته شده ) در مرورگر میتوانید وارد منو تنظیمات مودم شوید . با ورود به کنترل پنل مودم و جستجو در آیتمهای مربوط به ADSL می توانید این مقادیر را پیدا کنید.

با توجه به تعدد مودم های ADSL یک مودم رو به عنوان نمونه بررسی میکنیم در مودم های دیگر همین امر صادق هست فقط ممکن است گیزنه ها فرق داشته باشند .

بررسی SNR  و مشاهده میزان نویز خط در مودم Tp-Link :

 آی پی ورود به تنظیمات مودم جهت وارد کردن در مرورگر :192.168.1.1

با وارد کردن یوزر و پسورد پنل مودم که باید در پشت مودم و یا دفترچه راهنمای مودم نوشته شده باشه ….
برای مودم های Tp-link به صورت defualt :
User : admin Pass: admin

Admin
وارد تنظیمات مودم شده و سربرگ Status را انتخاب کنید .

status

در انتهای صفحه میتوانید شاخص ها را ببینید :

SNR

مقدار SNR در صورتی که کمتر از 12-13 باشد نشان دهنده مشکل جدی نویز در خط است. مقدار بالاتر از ۲۰ وضعیت رضایت بخش و مقدار بالاتر از ۳۰ مقدار عالی خط شما خواهد بود.

ارورهای رایج

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

با سلام و تبریک سال ۹۵ و با آرزوی موفقیت روز افزون برای شما و خانواده محترمتان

 با سرچ در گوگل در مورد اررور های اتصال لیست بلند بالایی را شاهد هستید که با توجه به شماره اررور توضیحاتی برای شما داده شده و انواع راههای رفع اررور را میتوان جستجو کرد تا حد امکان میتوان از لیست های موجود بهره برد اما بعضا جوابگو نیستند .

در این آموزش سعی شده به اختصار اررور های که در زمان اتصال با آن روبرو هستید را بررسی و علت اررور و تا حد امکان رفع اررور اقدام و بررسی کنیم

پیشگیری از بروز اررور :

۱- آپدیت سیستم عامل مخصوصا برای اتصال به L2TP (این مورد الزامیست)

2- غیرفعال کردن فایروال و هر گونه نرم افزار که نقش فایروال را ایفا میکنند مانند NetLimiterو …

3-عدم تغییرات در ریجستری و services ویندوز ویا نصب نرم افزارهایی مانند cleaner ها و ….

:ارور ها

691 : تنها ۳ دلیل برای بروز این ارور وجود دارد :

۱- اتمام حجم [ لطفا از طریق پنل کاربری ترافیک باقیمانده اکانت را چک کنید ]

2- اشتباه وارد کردن نام کاربر و پسورد [ ترجیحا نام کاربر و پسورد را تایپ کنید ]

 3- به دلیل وجود پکت لاست ها و تاخییر در ارسال دیتا شما آنلاین بوده و اجازه اتصال مجدد را ندارید [ بعد از اطمینان از مراحل قیل یکبار کارت شبکه سیستم را غیرفعال و مجدد فعال کنید ]

807 : یکی از مرسوم ترین اررور ها

۱- فایروال و آنتی ویروس را غیرفعال کنید

۲- پینگ داخلی را با استفاده از کانکشن هوشمند بررسی و در صورتی که پینگ داخلی بالای را شاهد هستید در اتصال با مشکل مواجه هستید

۳- وجود فایروال در مسیر نت شما برای سرویس خاصی [ این مورد بی ارتباط با وجود پینگ داخلی بالا نیست و این امکان وجود دارد که توسط آی اس پی و یا زیرساخت محدودیت هایی در مسیر انتقال دیتای  شما وجود داشته که در اینصورت باید در زمان د دیگری اتصال را بررسی کنید

623: Phonebook

در صورتی که از کانکشن هوشمند استفاده میکند و شامل این اررور هستید باید کانکشن را به صورت دستی آماده سازی و اتصال را برقرار کنید

720-711-687: remote access

جزء معدود ارور های که در آن remote access در ویندوز غیرفعل شده توضیحات فراوانی در مورد این اررور با استفاده از سرچ در گوگل شاهد هستیدعلت این نوع اررور تغییرات در TCP/IP شبکه شماست که از سوی شما با تغییرات در ریجستری و یا نصب نرم افزارها اعمال شده ترجیحا سرویس L2tp را تست کنید و در صورت عدم رفع مشکل گذران وقت برای اررور هایی که مربوط بهremoteaccess هستند را متوقف و یکبار کارت شبکه سیستم را مجدد نصب و در نهایت ویندوز را repair  و یا مجدد نصب کنید

868: DNS

این اررور نشاندهنده عدم شناسایی دی ان اس ها توسط نت شماست ، یکی از شایعترین موارد بروز اختلال در شناسایی دی ان اس ها میباشد به این ترتیب اینترنت شما در ظاهر فعال است اما به هنگام باز کردن پیج مشکل دارید و یا به هنگام اتصال نمیتوانید هاست نیم ها را شناسایی کنید به همین جهت ترجیحا ابتدا بر روی کارت شبکه سیستم دی ان اس های ذکر شده در آموزش قبلی را وارد، ومودو را به مدت 5 دقیقیه خاموش و مجدد روشن نمایید.

دی ان اس ها به شمادر باز کردن پیج و شناسایی بهتر هاست نیم کمک خواهند کرد و هیچگونه ارتباطی با افزایش سرعت دانلود و یا کاهش پینگ نخواهند داشت .

اکثرا ارور ها موارد مشابهی را شامل هستند و نیازی به لیست بلند بالایی برای ابن نوع از اتصال نیست مواردی نظیر

آپدیت ویندوزغیرفعال کردن فایروال و انتی ویروسساخت و تست کانکشن دستیاتصال به سرویس های مختلف و تست آنهاعدم تغییرات در ریجستری و یا شبکه سیستم عامل  و چک کردن پینگ داخلی در نوع ارور ها یکسان هستند

در صورتی که با اررور دیگریغیر از لیست فعلی مواجه هستید با آیدی یاهوو پشتیبانی هماهنگ کنید

YahooID: Pingservice

غیر فعال کردن فایروال در ویندوز سون و ایکس پی

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

برای خاموش کردن فایروال در ویندوز Se7en

ابتدا وارد کنترل پنل شده و سپس گزینه firewall را انتخاب کنید .

و از منوی سمت چپ بر روی گزینه Turn Windows Firewall On or Off کلیک کنید .

و در پنجره مقابل فایروال را turn off کنید .

سامانه تمدید حجم سرویس کاهش پینگ

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

با سلام خدمت کاربران محترم

سامانه تمدید حجم سرویس کاهش پینگ و بازیابی اکانت راه اندازی شد 

لازم به توضیح است که سامانه قادر به تغییر نوع کاربری از ۱ کاربره به ۲ کاربره و …… میباشد

کاربران محترم در صورت تمایل میتوانند نوع کاربری خود را بدون نیاز به تهیه اکانت جدید در صورت نیاز تغییر دهند با همان نام کاربری و پسورد سابق 

آموزش ست کردن DNS در ویندوز

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

دی ان اس ها به شما در باز کردن پیج و سرعت لود صفحات کمک خواهند کرد و هیچگونه ارتباطی به افزایش سرعت دانلود و یا کاهش پینگ نخواهند داشت

ممکن است برای شما هم اتفاق افتاده باشد زمانی که یک سایت را باز می کنید با خطای Server not found مواجه شده باشید، با تغییر DNS های خود، خیلی کمتر با خطای ذکر شده مواجه خواهید شد!!

DNS مخفف Domain Name System است، سامانه ای است که دامنه ها را (مانند www.pingservice.ir) به آدرس های IP سایت مربوطه تبدیل میکند.

شما با تغییر دادن DNS های کامپیوتر خود به DNS های گوگل هم امنیت خود و هم سرعت اینترنت خود را افزایش می دهید؛ برای تغییر DNS های خود مانند آموزش عمل کنید

توضیحات سرویس کاهش پینگ

نوشته شده توسط Support در . نوشته شده در آموزشی

* سرویس کاهش پینگ تایم بدین منظور راه اندازی شده که شما بعد از اتصال و با توجه به وضعیت نت شما و همچنین شرایط  زیرساخت ایران  با پینگ کمتری به سرور های گیم متصل شوید .

* وضعیت اینترنت شما گویای وضعیت آی اس پی مورد استفاده و در حالت کلی نشاندهنده شبکه زیرساخت ایران میباشد .

مواردی از قبیل برطرف شدن کامل پکت لاست ها و یا کاهش همیشگی پینگ در تمامی ساعات و …. . به هیچ وجه صحیح نیستند . چرا که این شرایط کاملا وابسته به شبکه ایست که در طول مسیر اتصال شما به سرویس کاهش پینگ وجود دارند و طی ساعات مختلف برای هر کاربر شرایط کاملا متفاوتی را رقم خواهد زد .

یکی از مواردی که باید حتما قبل و در حین اتصال چک شوند پینگ داخلی نت شماست و شما میتوانید با استفاده از کانکشن هوشمند این وضعیت را چک نمایید . اموزش مربوط به آن در پست های بعدی  گنجانده شده

لطفا به چند نکته توجه کنید :

کلمه پینگ تایم :

یکبار پینگ گرفتن و داشتن این برداشت که پینگ همیشه ثابت خواهد ماند صحیح نیست ، خود کلمه پینگ تایم گویای این موضع هست که پینگ در زمان معنی خواهد داشت و طی تمامی زمان ها ثابت نیست اینکه در لحظه ای خاص پینگ نرمال بوده دلیل بر این نیست که تمامی لحظات هم نرمال خواهد ماند حتی بعد از اتصال و در زمان استفاده از کاهش پینگ .

پینگ به آدرس ها :

آدرس های نظیر 4.2.2.4 و یا 8.8.8.8 صرفا آدرس هایی هستند که جهت تست این موارد کاربرد دارند و نه اینکه برای سرور گیم شما هم کاربردی باشند .به صورت کلی تنها آدرس هایی که برای شما به عنوان گیمر مهم تلقی میشوند فقط و فقط آدرس سرور گیم شماست و به هیچ وجه پینگ ادرس های فوق کاربردی ندارند چرا که هر 2 آنها دی ان س های گوگل و لول 3 هستند و سرور گیم شما سرور دی ان اس ها نیست پس عملا پینگ اشتباهی رو چک کردید . ترجیحا آی پی سرور گیم و یا در نهایت آی پی نزدیک به لوکشن گیم رو چک کنید

  و صرفا جهت تست موارد گفته شده، پینگ به 4.2.2.4 رو چک میکنیم  Cmd با استفاده از